FAQ

Frequently asked questions

How much do I have to spend for free shipping?


Free shipping is met for Canadian orders of 125$CAD or more before taxes. Free shipping for our American friends on orders of 175$ CAD or more before taxes. Contact us for further information!




Are duties included for orders shipped to international locations other than Canada?


Sorry no, any additional charges if any that may apply, such as customs duties and brokerage fees, whose amounts cannot reasonnably be determined by us are the buyers responsibility.




If the product I want is out of stock or mentions "Special Order", can I still obtain these products?


Yes, if your product is out of stock it just means that it will be manufactured especially for you if you decide to purchase it (it may take from 1 to 14 days to manufacture it, but it is our job and we like doing it!). Contact us by e-mail (info@dps-technologies.com) please include item name and specs, quantity required and any other questions you may have. We will reply to you with a production/shipping time frame and if you then decide you want to proceed with the purchase we will update the quantities agreed upon on the web site and you can purchase them there. When your Special Order is ready to ship, we will let you know and supply you with your tracking number.




Combien dois-je dépenser pour la livraison gratuite?


La livraison gratuite est offerte pour les commandes canadiennes de 125 $ CAD ou plus avant taxes. Livraison gratuite pour nos amis américains à partir de 175 $ CAD et plus avant taxes. Contactez-nous pour plus d'informations!




Les droits de douane sont-ils inclus pour les commandes expédiées vers des destinations internationales autres que le Canada?


Désolé, non, tous les frais supplémentaires éventuels, tels que les droits de douane et les frais de courtage, dont nous ne pouvons pas déterminer raisonnablement le montant, relèvent de la responsabilité de l'acheteur.




Si le produit que je souhaite acheter est en rupture de stock ou mentionne "Commande spéciale", puis-je quand même obtenir ces produits?


Oui, si votre produit est en rupture de stock, cela signifie simplement qu'il sera fabriqué spécialement pour vous si vous décidez de l'acheter (sa fabrication peut prendre de 1 à 14 jours, mais c'est notre travail et nous aimons le faire! ). Contactez-nous par courriel (info@dps-technologies.com), veuillez indiquer le nom et les spécifications de l'article, la quantité requise et toute autre question que vous pourriez avoir. Nous vous répondrons avec un délai de production / expédition et si vous décidez ensuite de procéder à l'achat, nous mettrons à jour les quantités convenues sur le site Web et vous pourrez les acheter à cet emplacement. Lorsque votre commande spéciale sera prête à être expédiée, nous vous en informerons et vous communiquerons votre numéro de suivi.





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